Ενημερωτικό Σημείωμα για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων - Novoville

Η επιχείρηση με την επωνυμία NOVOVILLE LIMITED GREEK BRANCH η οποία εδρεύει στον Βόλο (οδός Ξενοφώντος, αρ. 17, Τ.Κ. 38333, τηλ. 2130333929 e-mail: info@novoville.com), (εφεξής η «Novoville»), συλλέγει και περαιτέρω επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας, μόνον εφόσον είναι απολύτως απαραίτητο, για σαφείς και νόμιμους σκοπούς, βάσει του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 του ν.4624/2019 καθώς και του ν.3471/2006, όπως ισχύουν. Με το παρόν η Novoville σας ενημερώνει για τις δραστηριότητες επεξεργασίας που διενεργούμε κατά την χρήση της πλατφόρμας μας (εφεξής η «Πλατφόρμα») σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων, για τις περιπτώσεις τις οποίες ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας. 

Α. Ορισμοί

Για τους σκοπούς του παρόντος ενημερωτικού σημειώματος, οι παρακάτω όροι έχουν την εξής σημασία:

·        «Προσωπικά Δεδομένα»: κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο («υποκείμενο των δεδομένων»)· το ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο είναι εκείνο του οποίου η ταυτότητα μπορεί να εξακριβωθεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως μέσω αναφοράς σε αναγνωριστικό στοιχείο ταυτότητας, όπως όνομα, σε αριθμό ταυτότητας, σε δεδομένα θέσης, σε επιγραμμικό αναγνωριστικό ταυτότητας ή σε έναν ή περισσότερους παράγοντες που προσιδιάζουν στη σωματική, φυσιολογική, γενετική, ψυχολογική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα του εν λόγω φυσικού προσώπου.

·      «Ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων»: δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που αποκαλύπτουν τη φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, τα πολιτικά φρονήματα, τις θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις ή τη συμμετοχή σε συνδικαλιστική οργάνωση, καθώς και η επεξεργασία γενετικών δεδομένων, βιομετρικών δεδομένων με σκοπό την αδιαμφισβήτητη ταυτοποίηση προσώπου, δεδομένων που αφορούν την υγεία ή δεδομένων που αφορούν τη σεξουαλική ζωή φυσικού προσώπου ή τον γενετήσιο προσανατολισμό.

·        «Επεξεργασία»: κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή.

·       «Υπεύθυνος επεξεργασίας»: το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, η υπηρεσία ή άλλος φορέας που, μόνοι ή από κοινού με άλλους, καθορίζουν τους σκοπούς και τον τρόπο της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα· όταν οι σκοποί και ο τρόπος της επεξεργασίας αυτής καθορίζονται από το δίκαιο της Ένωσης ή το δίκαιο κράτους μέλους, ή τα ειδικά κριτήρια για τον διορισμό του μπορούν να προβλέπονται από το δίκαιο της Ένωσης ή το δίκαιο κράτους μέλους. Για τους σκοπούς της παρούσας πολιτικής, η Novoville ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας.

·        «Εκτελών την επεξεργασία»: το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, η υπηρεσία ή άλλος φορέας που επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό του υπευθύνου της επεξεργασίας. Αναφέρεται ότι όταν Δήμοι αξιοποιούν την πλατφόρμα μας, ενεργούμε ως Εκτελούντες την Επεξεργασία και θα πρέπει να ελέγξετε τα δικά τους σχετικά ενημερωτικά σημειώματα.

·        «Συγκατάθεση»: του υποκειμένου των δεδομένων: κάθε ένδειξη βουλήσεως, ελεύθερη, συγκεκριμένη, ρητή και εν πλήρει επιγνώσει, με την οποία το υποκείμενο των δεδομένων εκδηλώνει ότι συμφωνεί, με δήλωση ή με σαφή θετική ενέργεια, να αποτελέσουν αντικείμενο επεξεργασίας τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που το αφορούν.

·       «Υφιστάμενη Νομοθεσία»: Η εκάστοτε εθνική και ενωσιακή νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και συγκεκριμένα ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (εφεξής «ΓΚΠΔ»), ο ν. 4624/2019, ο ν.3471/2006, η νομολογία του Δικαστηρίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης (εφεξής «ΔΕΕ») καθώς και οι Αποφάσεις, Οδηγίες και Γνωμοδοτήσεις του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου Προστασίας Δεδομένων (εφεξής «ΕΣΠΔ») και του Γραφείου Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (εφεξής «ΑΠΔΠΧ»).

Β. Κύκλος της επεξεργασίας

Διενέργεια ερωτηματολογίου/Διαβούλευσης

Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων	Σκοπός	Νόμιμη βάση	Χρόνος τήρησης	Αποδέκτες
Δεδομένα ταυτοποίησης (λ.χ. ονοματεπώνυμο)	Συλλογή απαντήσεων για την εξαγωγή στατιστικών αποτελεσμάτων	Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ’ ΓΚΠΔ)	5 έτη μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας	Εκτελούντες την επεξεργασία: ·        πάροχοι υπηρεσιών υποστήριξης συστημάτων πληροφορικής ·        πάροχοι υπηρεσιών φιλοξενίας (hosting), ·        υπολογιστικού νέφους (cloud providers) Ο Πελάτης για τον οποίο η έρευνα/η διαβούλευση διεξάγεται
Δεδομένα επικοινωνίας [λ.χ. ταχυδρομική και ηλεκτρονική διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου (σταθερό, κινητό τηλέφωνο)]
Δημογραφικά στοιχεία
Λοιπά δεδομένα που περιλαμβάνονται στο ερωτηματολόγιο.

 

Ηλεκτρονική επικοινωνία

Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων	Σκοπός	Νόμιμη βάση	Χρόνος τήρησης	Αποδέκτες
Δεδομένα επικοινωνίας (email, κινητό)	Διενέργεια ηλεκτρονικής επικοινωνάς	Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α’ ΓΚΠΔ)	5 έτη μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας	Εκτελούντες την επεξεργασία: ·        πάροχοι υπηρεσιών μαζικής αποστολής ηλεκτρονικής επικοινωνίας

 

 Προσωπικά δεδομένα που συλλέγει η Novoville

Ανάλογα με το σκοπό για τον οποίο ενδεχομένως απαιτείται να επεξεργαζόμαστε ενίοτε τα δεδομένα σας, θα επεξεργαζόμαστε κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που είναι σε γενικές γραμμές οι εξής:

– τα δεδομένα ταυτοποίησης/αυθεντικοποίησης σας (π.χ. Όνομα, Επώνυμο, κλπ.)

– τα στοιχεία επικοινωνίας σας που σχετίζονται με υπηρεσίες που παρέχονται από τις εφαρμογές μας (π.χ. Αριθμός τηλεφώνου, email, κλπ.), τα δεδομένα σύνδεσης και προσδιορισμού γεωγραφικής θέσης (π.χ. για την απόκτηση γεωγραφικού τοποθεσίας μιας αναφοράς), εμπορικές πληροφορίες (για παράδειγμα, σε περίπτωση συνδρομής σας στο ενημερωτικό δελτίο μας)

– οι πληροφορίες συναλλαγών που απαιτούνται για την παροχή των υπηρεσιών μας (για παράδειγμα, τα δεδομένα των μεθόδων πληρωμής σας ή τα δεδομένα της κάρτας σας, πληροφορίες που άπτονται των υπηρεσιών που ζητήσατε, κλπ.)

– πληροφορίες σχετικά με τις συνήθειες και τις προτιμήσεις σας

– κάθε άλλη πληροφορία που ενδέχεται να μας παράσχετε οικειοθελώς (για παράδειγμα μέσω επικοινωνίας μας με σκοπό την εξυπηρέτηση πελατών, κλπ.).

Κάθε φορά που ζητείται από τις εφαρμογές Novoville να συμπληρώσετε τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να αποκτήσετε πρόσβαση σε οποιαδήποτε λειτουργία ή υπηρεσία των εφαρμογών, θα επισημαίνουμε ως υποχρεωτικά ορισμένα πεδία, εφόσον πρόκειται για τις απαραίτητες πληροφορίες που χρειαζόμαστε ώστε να είμαστε σε θέση να σας παράσχουμε την υπηρεσία. Παρακαλείσθε όπως λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν μας γνωστοποιήσετε τα εν λόγω δεδομένα, πιθανόν να μην είστε σε θέση να ολοκληρώσετε την εγγραφή σας ή να επωφεληθείτε από τις σχετικές υπηρεσίες.

Για την εγγραφή σας ως χρήστης των εφαρμογών

Όταν χρησιμοποιείτε τις εφαρμογές Novoville και επιλέγετε να εγγραφείτε ως χρήστης, επεξεργαζόμαστε τα απαραίτητα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να σας ταυτοποιήσουμε ως εγγεγραμμένο χρήστη και να σας παρέχουμε πρόσβαση στις σχετικές λειτουργίες της εφαρμογής. Έχετε τη δυνατότητα να διαγράψετε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή, μεταβαίνοντας στο Προφίλ σας στην εφαρμογή, επιλέγοντας «Ιδιωτικότητα & Υποστήριξη» και στη συνέχεια πατώντας τον σύνδεσμο «Διαγραφή Λογαριασμού».

Για την αποστολή ενός αιτήματος σε Οργανισμό Τοπικής Αυτοδιοίκησης

Οι εφαρμογές Novoville σας δίνουν τη δυνατότητα να αποστείλετε ένα αίτημα στον οικείο Οργανισμό Τοπικής Αυτοδιοίκησης (Δήμος, Περιφέρεια) (εφεξής “Οργανισμός”) που σχετίζεται με την τοποθεσία του συγκεκριμένου αιτήματος. Θα πρέπει να γνωστοποιήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να χρησιμοποιήσετε τις εφαρμογές Novoville και να αποστείλετε το αίτημα σας στον αρμόδιο Οργανισμό. Τα δεδομένα αυτά υπόκεινται στην εκ μέρους μας επεξεργασία για την παροχή της συγκεκριμένης υπηρεσίας. Επιπρόσθετα, ο Οργανισμός με τον οποίο έχουμε σύμβαση, έχει πρόσβαση στα δεδομένα που αφορούν το συγκεκριμένο αίτημα με σκοπό την από πλευράς του καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση του συγκεκριμένου αιτήματος ή για την περαιτέρω επικοινωνία μαζί μας προκειμένου να σας παράσχει την υπηρεσία που αιτηθήκατε.

Στο πλαίσιο της εν λόγω υπηρεσίας τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με το άρθρο 6.1β του ΓΚΠΔ προς τον σκοπό της εκτέλεσης της σύμβασης:

– Ονοματεπώνυμο

– Ψευδώνυμο

– Email

– Αριθμός Τηλεφώνου

– Δεδομένα γεωγραφικής τοποθεσίας (μέσω GPS) (όταν σχετίζονται με το αίτημα)

– Φωτογραφία για το προφίλ σας καταχωρείται προαιρετικά και δεν υπόκειται σε επεξεργασία.

Τα παραπάνω δεδομένα μπορούν να καταχωρηθούν είτε από εσάς κατά την εγγραφή σας ως χρήστης της εφαρμογής είτε μπορούν να καταγραφούν με την συγκατάθεση σας σε εξουσιοδοτημένο από τον Οργανισμό προσωπικό σε περίπτωση τηλεφωνικής σας κλήσης στον Οργανισμό για την προφορική αναφορά του αιτήματός σας.

Εφόσον καταχωρήσετε το αίτημα σας, τα δεδομένα σας θα τεθούν υπόψη του Οργανισμού προκειμένου να προβεί στην εξυπηρέτηση του αιτήματος σας.

Δεδομένα που συγκεντρώνουμε αυτόματα

Όταν χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα μας, συγκεντρώνουμε και πληροφορίες αυτόματα, ορισμένες από τις οποίες μπορεί να αποτελούν προσωπικά δεδομένα. Αυτές περιλαμβάνουν στοιχεία όπως τις ρυθμίσεις γλώσσας, τη διεύθυνση IP, την τοποθεσία, τις ρυθμίσεις συσκευής, το λειτουργικό σύστημα της συσκευής, τα στοιχεία δραστηριότητας, την ώρα χρήσης, το URL ανακατεύθυνσης, την αναφορά κατάστασης, πληροφορίες χρήστη (πληροφορίες σχετικά με την έκδοση του προγράμματος περιήγησης), το λειτουργικό σύστημα, το αποτέλεσμα της περιήγησης (απλός επισκέπτης ή εγγεγραμμένος πελάτης), το ιστορικό περιήγησης, το είδος των δεδομένων που είδατε. Μπορεί επίσης να συγκεντρώσουμε δεδομένα μέσω cookies. Για πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των cookies, κάντε κλικ εδώ.

Αποστολή ειδοποιήσεων, ανακοινώσεων και ενημερώσεων

Οι χρήστες των εφαρμογών Novoville δύνανται να λαμβάνουν ειδοποιήσεις αναφορικά με νέα, εκδηλώσεις και ανακοινώσεις του Δήμου ενδιαφέροντός τους, ενημερώσεις σχετικά με το αίτημα που έχουν υποβάλει, καθώς και ενημερώσεις σχετικές με την εφαρμογή. Αυτό αφορά τόσο τα μη-εξατομικευμένα (που αποστέλλονται σε όλους τους χρήστες) όσο και τα εξατομικευμένα (που αποστέλλονται μόνο σε εσάς και βάσει ανάλυσης προσωπικών σας δεδομένων που είτε μας έχετε ρητά διαθέσει είτε προέκυψαν από τη χρήση που κάνετε της εφαρμογής Novoville) ενημερωτικά δελτία που αποστέλλονται ηλεκτρονικά (ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, SMS, μηνύματα εντός της εφαρμογής/push notifications) στον τερματικό σας εξοπλισμό (smartphone, tablet, Η/Υ, κλπ.).

Για να σας στέλνουμε εξατομικευμένες ενημερώσεις θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα χρήσης σας, και, όπου καθίσταται δυνατό, τις πληροφορίες από τη συσκευή σας, όπως λοιπές εφαρμογές που μπορεί να έχετε εγκαταστήσει στη συσκευή σας. Τα δεδομένα χρήσης αποτελούν πληροφορίες σχετικά με το πόσες φορές έχει εγκατασταθεί η εφαρμογή, τον αριθμό των εγγραφών και των αιτημάτων.

Ένας χρήστης ακόμα κι αν επιλέξει να μην εγγραφεί με τα προσωπικά του στοιχεία στις εφαρμογές Novoville (unauthenticated user), θα συνεχίσει να λαμβάνει μέσω αυτής ενημερωτικά μηνύματα που αφορούν το Δήμο που έχει επιλέξει ως Δήμο ενδιαφέροντός του ή τη χώρα που ανήκει ο Δήμος αυτός ή/και πληροφορίες για την εφαρμογή.

Η λήψη των εν λόγω ειδοποιήσεων εξαρτάται από τις ρυθμίσεις επικοινωνίας που ο ίδιος ο χρήστης έχει επιλέξει. Οι ρυθμίσεις αυτές μπορούν να τροποποιηθούν οποτεδήποτε, μέσω του μενού της εφαρμογής Προφίλ → Ρυθμίσεις → Ιδιωτικότητα & Υποστήριξη και στη συνέχεια επιλέγοντας/αποεπιλέγοντας το σχετικό κουτί.

Σε περίπτωση που λαμβάνετε ενημερωτικά δελτία ή άλλες επικοινωνίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Novoville μέσω της πλατφόρμας Mailchimp, έχετε ανά πάσα στιγμή τη δυνατότητα να διαγραφείτε (unsubscribe) από τη λίστα παραληπτών. Η διαγραφή πραγματοποιείται μέσω του ειδικού συνδέσμου «unsubscribe» ή «απεγγραφή» που περιλαμβάνεται σε κάθε σχετικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Με την επιλογή αυτή παύει η αποστολή μελλοντικών επικοινωνιών στον συγκεκριμένο χρήστη.

Θα επεξεργαστούμε επίσης τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να οργανώσουμε προωθητικές ενέργειες. Με τη συμμετοχή σας σε οποιαδήποτε προωθητική ενέργεια, μας εξουσιοδοτείτε να επεξεργαστούμε τα προσωπικά δεδομένα που έχετε μοιραστεί μαζί μας ανάλογα με την προωθητική ενέργεια και να τα γνωστοποιούμε μέσω διαφορετικών μέσων όπως κοινωνικά δίκτυα ή μέσω αυτής καθαυτής της Εφαρμογής. Σε κάθε προωθητική ενέργεια στην οποία συμμετέχετε θα είναι διαθέσιμοι σε εσάς οι όροι και οι προϋποθέσεις και θα σας παρέχονται πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Στο πλαίσιο αυτό, θα επεξεργαστούμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα βάσει της συγκατάθεσής σας σύμφωνα με το Άρθρο 6.1α του ΓΚΠΔ:

– Ονοματεπώνυμο

– Ψευδώνυμο

– Email

– Αριθμός Τηλεφώνου

– Δεδομένα γεωγραφικής τοποθεσίας (μέσω GPS)

– Ταυτότητα συσκευής (Device ID)

– Tαυτότητα για τους διαφημιστές (IDFA), (Ad-ID, Apple, αναγνωριστικό για τους διαφημιστές)

– Tαυτότητα για τους πωλητές (IFV) (Ad-ID, προμηθευτή ταυτοποίησης)

– GAID(Google Advertising Identifier)

– IP διεύθυνση

Χάρτες Google

Οι εφαρμογές Novoville χρησιμοποιούν το API των Χαρτών Google. Οι χάρτες Google δίνουν τη δυνατότητα στους χρήστες της εφαρμογής να λάβουν γεωγραφικό στίγμα για την αναφορά ενός αιτήματος καθώς και να έχουν πρόσβαση στον χάρτη της πόλης τους που απεικονίζει σημεία ενδιαφέροντος.

Αυτό συνεπάγεται την επεξεργασία των δεδομένων θέσης σας σύμφωνα με το Άρθρο 6(1.)(β) του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ). Δεν παρέχουμε παρά μόνον δεδομένα θέσης στην Google. Η προσωπική σας ταυτοποίηση αποκλείεται. Μπορείτε να δείτε τους όρους χρήσης της Google στην διεύθυνση https://www.google.com/help/terms_maps.html και την πολιτική απορρήτου στη διεύθυνση https://policies.google.com/privacy?hl=el

Διαβίβαση Προσωπικών Δεδομένων εκτός ΕΟΧ

Κατ’ αρχήν, η Novoville δε διαβιβάζει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτες χώρες ή/και Διεθνείς Οργανισμούς. Σε περίπτωση διαβίβασης των προσωπικών δεδομένων σας, σε χώρα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) ή Διεθνή Οργανισμό, η Novoville προηγουμένως βεβαιώνει ότι τηρείται μία εκ των νομίμων βάσεων του άρθρου 6 του Κανονισμού και σωρευτικά να:

α)Η Επιτροπή έχει εκδώσει σχετική απόφαση επάρκειας για την τρίτη χώρα προς την οποία θα γίνει η διαβίβαση (άρθρο 45 ΓΚΠΔ) ή

β) Να τηρούνται οι κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ για τη διαβίβαση των δεδομένων αυτών (άρθρο 46 ΓΚΠΔ) ή

γ) Για τις περιστασιακές επεξεργασίες, να υφίσταται μία εκ των εξαιρέσεων που προβλέπεται στο άρθρο 49 του ΓΚΠΔ (π.χ. η ρητή συγκατάθεση του χρήστη και ενημέρωσή του σχετικά με τους κινδύνους που ενέχει η διαβίβαση, η διαβίβαση είναι απαραίτητη για εκτέλεση σύμβασης κατόπιν αιτήματος του υποκειμένου, υπάρχουν λόγοι δημοσίου συμφέροντος, είναι αναγκαία για στήριξη νομικών αξιώσεων και ζωτικών συμφερόντων  του  υποκειμένου των δεδομένων κλπ.).

Δικαιώματα των Υποκειμένων των δεδομένων

Η Novoville μεριμνά ώστε να είναι σε θέση να ανταποκρίνεται άμεσα στα αιτήματα των υποκειμένων, για την άσκηση των δικαιωμάτων τους σύμφωνα με την Υφιστάμενη Νομοθεσία.

Ειδικότερα, κάθε υποκείμενο των δεδομένων έχει τα ακόλουθα δικαιώματα:

Φορητότητα	Διόρθωση
Διαγραφή	Περιορισμό
Πρόσβαση

 

Τέλος δικαιούστε να εναντιωθείτε σε μια δραστηριότητα επεξεργασίας η οποία βασίζεται στο έννομό μας συμφέρον. Στις περιπτώσεις του ερωτηματολογίου, η εναντίωση αυτή μεταφράζεται στην μη συμμετοχή σας καθώς και σας δίνεται η δυνατότητα να εναντιωθείτε στη λήψη σχετικών ειδοποιήσεων στο μέλλον επικοινωνώντας μαζί μας στο privacy@novoville.com.

Σημείο Επικοινωνίας

Μπορείτε να απευθύνετε οποιοδήποτε εκ των ανωτέρω δικαιωμάτων στο privacy@novoville.com και η Novoville θα ανταποκριθεί άμεσα [σε κάθε περίπτωση εντός τριάντα (30) ημερών από την υποβολή του αιτήματος], ενημερώνοντάς σας γραπτώς για την πρόοδο ικανοποίησης του.

Για οποιοδήποτε παράπονό σας αναφορικά με το παρόν ενημερωτικό σημείωμα ή με ζητήματα προστασίας προσωπικών δεδομένων, εάν δεν ικανοποιήσουμε το αίτημα σας, μπορείτε να απευθύνεστε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, www.dpa.gr.